州委常委、市委书记、市人大党委会主任邓显祥    9月30日上午，西昌市保护消费者权益委员会负责人一行向州委常委、市委书记、市人大常委主席主任邓显祥汇报了我市消费维权工作及在全市范围内开展的“讲诚信．消费者满意单位”评选活动的情况。邓书记对市消委会的工作十分关心，并作出了一系列重要指示，同时接受了《消费维权》报刊编辑部和《航天城》期刊记者的采访。我们将采访内容摘要整理刊发如下： 记者；尊敬的邓书记：您好！“诚信”是当今社会的一大主题，也是全社会形成的共识，两年前国家就提出了建设“诚信中国”的目标和方针，那么，市委、市政府对打造和建设“诚信西昌”有何战略思考或举措？ 邓书记：自古以来，中国就享有礼仪之邦、诚信之邦的美誉，中华民族历来都是一个讲诚信、知廉耻的伟大民族。但自改革开放以后，由于各种思潮的涌入，挑战了我们传统的伦理道德观，甚至冲击了我们的道德底线。基于此，中央作出了“加强社会主义精神文明建设”的决定，出台了《全民道德建设实施纲要》，倡导“明礼诚信”为基本道德规范，提出了建设“诚信中国”的观念。党的十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中也指出：“增强全社会的信用意识，政府、企事业单位和个人都要要把诚实守信作为基本行为准则”。锦涛总书记提出的”八荣八耻“中更是清晰地表述了要”以诚实守信为荣，以见义忘利为耻“。市委、市政府正是在上述背景下作出思考和建设”诚信西昌的，“诚信西昌”是我们的软实力，是改善西昌投资环境中最重要的一环，是西昌软件建设中头等重要之事，是西昌持续、健康、快速发展的迫切要求，西昌的经济社会发展正处在一个重要的时期，发展潜力正在释放，改革开放正在深化。如何紧紧抓住这一重要发展机遇期，“诚信西昌”的建设是最重要的基础性工作。打造和建设“诚信西昌”分为三个层面，即政府、企业和个人，其中政府诚信是关键，企业诚信是重点，个人诚信是基础，三个层面相互作用和影响，“诚信西昌”建设将从这三个方面全面展开。总之，这是一项长期面持久的工作，必须善始善终完成。 记者；在我市的“一办三创”中，除了硬件建设外，软件建设也是非常重要的。请问“诚信西昌”在“一办三创”的工作中作用和地位如何？它的意义又是什么？ 邓书记；“诚信西昌”就是软件建设的一个重要组成部分，没有“诚信西昌”，“一办三创”工作就名不符实，就是失了灵魂，一个优秀的旅游城市不可能是一个不讲诚信的城市，一个不讲诚信的城市也不可能是环境模范城市，更谈不上4A级风景区了。“诚信西昌”是我们软实力，它应该与“一办三创”工作同步推进。“诚信西昌”对于“一办三创”而言，既是基础，也是目的。从某种意义上讲，打造“诚信西昌”，就是在打造西昌的软实力，打造一个真正美好意义上的西昌，这需要我们上下一心，共同努力完成。 记者：广大市民、商家、企业事业单位和各级政府部门应该如何去为建设“诚信西昌”做贡献？打造诚信西昌和构建和谐社会是一种什么样的关系？ 邓书记：首先要认识到诚信是做人做事的一条最基本的准则。“诚信西昌”的建设要靠大家，靠全社会锲而不舍、齐心协力，光是城市变靓了还不够，人的思想和心灵也要变美。讲诚信要从我们每一个市面市民、商家的自身做起，身体力行，从我们每一个企事业单位和政府的每一个部门做起，从生活、工作中的一点一滴、一言一行中去做起，形成人人讲诚信，处处讲诚信的大环境大氛围。打造“诚信西昌”，政府要率先垂范，要说实话，办实事，言必行，行必果，取信于民，努力提高政府公信力。要以政府的诚信建设带动全社会诚信建设，使诚实守信成为西昌人民共同的价值取向和行为规范。一个和谐社会一定是一个讲诚信的社会，和谐包含着诚信，没有诚信就谈不上和谐。“诚信西昌”建设好了，就意味着我们的社会才真正开始变和谐了。两者是相辅相成的。 记者：市消委会积极响应“一办三创”的号召，在全市范围内开展了“讲诚信?消费者满意单位”评选活动。请问市委、市政府对开展的开创“讲诚信?消费者满意单位”评选活动有什么要求？ 邓书记：这次在全市范围开展的争创“讲诚信?消费者满意单位”评选活动，正是我们建设“诚信西昌”的重要组成部分。这项评选活动要搞得有声有色，要高标准要求，完善和细化一套诚信维权单位的评价考核标准。要充分发挥“讲诚信?消费者满意单位”，在社会诚信建设中重要作用。通过大力宣传、树立典型，发挥诚信单位在行业中的示范作用，引导更多的企业完善保护消费者权益的管理制度，推动整个社会的诚信意识不断提高。 记者；在新的形势下，消费维权工作对我们提出了更高的要求。请问市委、市政府对消委会的工作有什么新任务和新要求？ 邓书记：保护消费者合法权益是全社会的共同责任，是市场经济发展的必然要求，是广大消费者强烈愿望，更是我们建立诚信社会、小康社会和和谐社会的客观需要，也是我们党全心全意为人民服务宗旨的具体体现，所有这些都要求消委会必须把加强维权能力建设提上议事日程，新形势下如何加强消协维权能力建设；我认为主要提高“六个方面的维权能力”：（一）对保护消费者权益工作的宏观把握和驾驭的能力；（二）、服务消费者和服务社会的能力；（三）、对商品和服务实施监督的能力；（四）、宣传动员和组织协调的能力；（五）、学习、创新的能力；（六）、加强消委会组织自身建设的能力。 记者：市消委会在全市有12个分会，消委系统工作人员和理事有280多人，这些工作人员平时战在基层，遍及全市各个乡镇，为老百姓办了很多实事、化解了很多矛盾，为党和政府分了忧，为社会稳定作出了努力。郑书记对我们工作有何建设和指示？ 郑书记：我代表市委、市政府向辛勤工作在消费维权第一线的消委会工作人员和消委会各位理事长表示亲切的问候；对市消委会从小到大、从点到面的成长发展祝贺，向关心、支持消委会工作的各部门和朋友表示感谢！消费权工作十分重要，党和政府非常重视，从事消协工作任重道远、意义重大，希望大家为构建和谐社会，建设“诚信西昌”贡献自己的力量。另外，我希望政府各部门、司法机关、新闻媒体和各行业协会要进一点加大保护消费者合法权益的工作力度，要对消费者权益保护事业领导到位、认识到位、工作到位，要支持和配合好市消委会的工作。希望市消委会在市委、市政府的领导下积极工作，继续履行好法定职能，切实做好消费维权工作，努力开创我市消费者权益保护工作的新局面！ 记者；请邓书记对《消费维权》的读者和消费者寄语几句。 邓书记；希望《消费维权》成为消费者的消费乐园，消费教育的课堂，消费维权的阵地，为消费者服务的平台，希望《消费维权》在打造和建设“诚信西昌”的过程中，真正起到消费维权的窗口作用。 记者：请邓书记对我们全市广大消费者说几句话。 邓书记；希望广大消费者在今后的消费生活中放心消费，快乐消费。当你们在消费中遇到烦恼、权益受到损害时，要有维权意识，及时向消委会投诉，希望消委会和相关部门及时为老百姓解决难题。 最后说一句：打造和建设“诚信西昌”是要大家共同的责任和义务！市委、市政府更是责无旁贷！